Au milieu de l’année dernière, l’équipe de soins Heembeemd, un poste de garde infirmier situé à Malines, nous a contactés afin de savoir si nous pouvions les accompagner dans leur projet social de soins. Après plusieurs échanges très agréables, nous avons été pleinement convaincus par leur initiative et avons décidé de nous associer à leur projet. Aujourd’hui, l’ensemble du poste de garde infirmier utilise le DMI Mediris ainsi que notre agenda en ligne.
Mais comment ce projet évolue-t-il maintenant ? Nous sommes allés à la rencontre de Mieke Vanseuningen, coordinatrice de pratique chez « Zorgteam Heembeemd », afin de découvrir cette initiative de plus près.
Un projet de soins innovant au cœur de Malines
« Zorgteam Heembeemd » est bien plus qu’un poste de garde classique. Le projet a été lancé avec une mission claire : soulager les médecins généralistes tout en offrant aux patients des soins préventifs et accessibles au sein de leur propre quartier. Afin d’atteindre cet objectif, un solide réseau a été développé en collaboration avec différents partenaires.
Aujourd’hui, l’accent est principalement mis sur les prestations infirmières telles que les soins de plaies et les bilans de santé. Lors de ces consultations, différents paramètres sont mesurés puis transmis au médecin généraliste. Cela permet non seulement un suivi plus efficace des patients, mais aussi un gain de temps considérable pour les médecins.
L’équipe se compose actuellement de sept infirmiers et infirmières exerçant tous cette activité à titre complémentaire. Récemment, l’offre de soins a été renforcée par l’arrivée d’un psychologue, permettant ainsi un accompagnement encore plus complet des patients.
Le choix du lieu n’est pas le fruit du hasard. Le quartier de Heembeemd est réputé pour son esprit solidaire et constitue un environnement idéal pour ce type d’initiative. Grâce aux retours positifs des habitants et de la ville, deux nouveaux sites ouvriront leurs portes à partir du mois de septembre. Ces implantations seront également situées dans des quartiers à forte densité de population, où le besoin en soins accessibles est particulièrement important.
L’objectif final est clair : améliorer la santé des habitants de Malines et offrir des soins accessibles à tous.
Le succès du projet se constate au quotidien. Les habitants trouvent facilement le chemin du poste de garde et s’y présentent parfois spontanément pour des soins infirmiers urgents. Si nécessaire, ils sont orientés vers un médecin généraliste. La communication directe entre le poste de garde et les médecins joue un rôle essentiel dans cette prise en charge.
L’inauguration a également rencontré un grand succès auprès des riverains. La participation a dépassé toutes les attentes. Cerise sur le gâteau, la ministre Gennez est venue inaugurer officiellement le poste de garde :
https://www.hln.be/mechelen/minister-gennez-opent-innovatieve-verpleegpost-in-mechelen-waar-je-gewoon-kan-binnenlopen-als-we-werken-zoals-gisteren-lopen-we-morgen-vast~a7322556/
Mediris comme soutien numérique
Un soutien numérique performant est essentiel au bon fonctionnement de ce type de projet de soins. C’est pourquoi l’équipe de soins Heembeemd utilise Mediris à la fois pour son (DMI) et pour son agenda en ligne.
Grâce à l’agenda en ligne, les patients peuvent facilement prendre rendez-vous. Les infirmiers et infirmières enregistrent les consultations, rédigent des rapports et les transmettent en toute sécurité aux médecins généralistes. La communication sécurisée entre les différents professionnels de santé constitue un atout majeur. Via l’eHealthBox, infirmiers et médecins peuvent échanger des informations de manière sûre et efficace.
Comme pour tout nouveau système, la phase de démarrage a comporté certains défis, principalement sur le plan administratif. Grâce à un accompagnement étroit, la mise en place s’est toutefois déroulée de manière particulièrement fluide.
« Nous trouvons la collaboration avec Mediris vraiment excellente. »
— Mieke Vanseuningen
Construire ensemble les soins de demain
Chez MediPortal, nous continuerons à soutenir activement ce type d’initiatives. Nous croyons fermement aux projets qui favorisent la collaboration, misent sur la prévention et rendent les soins plus accessibles aux patients.
« Zorgteam Heembeemd » en est un très bel exemple. Nous nous réjouissons de poursuivre cette collaboration et de contribuer ensemble à construire les soins de santé de demain.
